你努力工作改善文化在您的医院，终于看到您的劳动力的成果，改善了HCAHPS得分，减少营业额并增加员工满意度。不幸的是，您的护理人员只需要一些侧向暴力事件来撤消您的努力。

过去，横向暴力基本上被忽略了。“护士吃了年轻人，”是个笑话，它似乎没有人关心改变现状。虽然今天的环境对于患者和医院员工来说都是更好的，但这并不意味着横向暴力和欺凌不再是一个问题。作为护士领导者，由您创建一个改变态度和行为的计划，最后结束了问题。

什么是横向暴力？

横向暴力是当一个人对同事或一组同事展示有害，敌意或侵略性行为时。

横向暴力可以采取多种形式。护士可能会对同事们过于批评，或者甚至可以公开羞辱一个人。有时忽略或排除另一名护士可能就像损坏一样。

当这种行为包括扣留信息时，护士需要做他或她的工作，患者护理可能会受苦。vwin德赢app软件

侧向暴力会影响每个人

在一个紧张率高的单位上工作对任何人都不好。经过重复事件后，欺凌受害者可能会开始经历抑郁症或创伤后应激综合症，这会影响工作表现。

即使你是一个旁观者，你仍然可能会在欺凌主导你的工作场所时感到压力。

什么可以做到什么？

正如欺凌者的情况一样，那些被欺负的人往往成为欺凌者。建立政策以解决横向暴力和举办教学的研讨会，以了解更好的方法来处理纠纷是结束周期的良好开端。

改变你一些退伍军人护士的态度 - 特别是那些相信他们只是向年轻护士表达坚韧的爱的人 - 可能并不容易。制定一项指导计划，里德纳护士指导年轻的同事可以帮助解决问题。当长期护士投入另一名护士的成功时，他们可能更有可能鼓励他们，而不是将它们撕毁。

减少横向暴力的其他方式包括：

• 为护士经理提供冲突解决培训。即使你是他或她的主管，欺负欺负并不总是容易的。当您为您的团队提供冲突解决培训时，他们可以了解他们需要努力的技能，并成为可接受行为的示例。
• 鼓励团队合作。当护士没有与其同事们伪造债券时，横向暴力更有可能成为一个问题。在单位会议期间鼓励头脑风暴可以帮助护士制定融洽关系。此外，当遇到目标时，将目标作为一个团体和称赞团队成员，可以作为一个更具吸引力的团队合作。
• 涉及人力资源。人力资源部门的成员是专业培训，以在工作场所中调解敌意。此外，横向暴力的受害者可能会更舒适地讨论与目标第三方的事件，而不是自身部门内的某个人。

建立积极文化的一个基本方面涉及让您的医院成为护士真正觉得舒适和重视的地方。创建一个解决横向暴力的全面计划，可以帮助您阻止消极行为并改善员工满意度。

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