虽然他们遵循传统的美国客户护理最佳实践，但如果他们在交流中没有考虑到病人的文化或宗教背景，你的护理人员可能会无意中对病人不尊重。一些病人可以接受的行为，如握手或说话时的眼神交流，在其他文化背景的病人看来可能完全不同。

强调文化的护理——一种将患者护理与患者价值观、信仰、生活方式和传vwin德赢app软件统相结合的方法——可以帮助每个患者感到舒适，并提高CAHPS评分。文化上一致的护理涉及到个性化的方法，而不是千篇一律的方法。

避免以下错误将帮助您确保患者对他们所接受的护理感到满意。

你是一名护士，在病人就诊的每一个阶段，从入住到出院，都对提高护理质量充满热情吗?

你是否准备好担当领导角色，指导员工如何实践，以使你的病人受益和你的机构吗?

你能在自己的部门内部和部门之间协调沟通吗?

如果你对这些问题的回答是肯定的，那么你就有可能成为一名成功的护士领导者。参加我们的快速测试，看看你是否准备好进入护理职业的下一步。

你已经很努力了提高文化你的医院终于看到了你的劳动成果HCAHPS分数提高了营业额减少提高了员工的满意度。不幸的是，你的护理人员之间发生的几起横向暴力事件就会让你的努力付之一炬。

在过去，横向暴力在很大程度上被忽视。“护士吃她们的孩子，”这是一个笑话，似乎没有人愿意改变现状。虽然今天的环境对病人和医院员工都更好，但这并不意味着横向暴力和欺凌不再是一个问题。作为一名护士长，你需要制定一个计划来改变态度和行为，最终解决这个问题。