它可能是一个cliché，但你的员工真的是你最宝贵的资产。如果你不能建立一个强大的工作文化，你可能会失去你最好的员工给你的竞争对手。当你的顶级员工决定去更好的地方工作时，整个医院都会遭殃。如果没有最优秀和最聪明的人，很难创造出一种积极的文化，不仅能赋予员工权力和吸引员工，还能改善病人的体验。

下面是步骤医疗管理员能够为员工确保一个积极的工作氛围。

找出他们想要什么

建立积极的工作文化首先要理解员工的动机。无论您使用内部调查还是市政厅会议，获取这些信息都是开发参与策略的重要部分。了解员工是否理解自己的工作期望，是否能够依靠主管的支持和指导，是否拥有完成工作所需的设备和资源。不要以为你知道你的员工想要什么。包括开放式的问题，让你的员工可以分享他们的担忧和想法，并准备好并愿意回答这些问题。

鼓励合作

在不久以前，如果员工缺乏敬业精神，一小群管理者可能会聚集在一间会议室里，制定一定能激励员工的新项目或口号。不出所料，这些来自上级的命令很少对员工的态度和参与度产生多大影响。

包括各级员工，从环境服务到医务人员这是确保你在制定参与策略时得到全体员工(而不是一小部分员工)支持的关键一步。

向员工展示他们是如何做出改变的

一个强大的使命声明可以帮助每个人熟悉医院的目标和优先事项。不幸的是，对于员工来说，要理解他们在实现这些目标中所扮演的角色并不容易。

当员工觉得他们真的做出了改变，他们所做的事情很重要时，他们更有可能投入工作。例如，如果您的CAHPS儿童医院调查(Child HCAHPS)的新得分看起来很好，那么让员工知道，病人和父母很高兴，因为他们从护士那里得到了出色的护理，而且其他与儿科病人打交道的部门也发挥了重要的作用。

提供大量的学习机会

日复一日地做同样的事情很快就会变得无聊。敬业的员工不断学习，为工作做出贡献。给你的员工提供学习新技能的机会，让他们参加课程和会议，提供让他们学习新技能的特殊任务，并在医院举办现场研讨会。当你提供现场课程和项目时，确保有足够的人员配备，这样员工就可以参加这些课程。

认识到努力

虽然奖励那些做出重大贡献的员工总是一个明智的主意，但并不是每一件好事都必须得到一个令人印象深刻的奖励。真诚的“谢谢”可以帮助员工对他们所做的工作感觉良好，无论是为病人准备饭菜还是处理急诊室的最新危机。创造一种感恩的文化，从高层开始，惠及每一位员工。

在一段时间，当只有32%的员工敬业在全国范围内，创造一个更好的医院文化比以往任何时候都重要。毕竟，快乐的员工意味着更快乐的病人。

通过分发这些信息来帮助你的团队确保病人满意以病人为中心的护士管理指南．