从安抚焦虑的病人、安慰痛苦的人,到管理复杂的程序、处理文书工作和回答无数的问题,护士是这个行业中工作最努力的专业人士之一。这些日常生活中的超级英雄经常牺牲周末、假期和家庭时间来照顾那些需要帮助的人。
可以说我们疯了,但我们认为护士值得的不只是一周的感激。帮助提升士气和提高员工满意度,这里有一些简单的方法说“谢谢!”“对你的护理人员在一年中的其他51周:
提高授权
表达你对护理人员的尊重和感激的两种最好的方式是给他们成功所需的工具,并让他们参与决策过程。想要使用一种新产品?确保你的价值分析委员会有几个护士在场。当你带一种新的药物或设备进来时,确保每个员工都有机会提出问题并提供反馈。
倾听员工的反馈
当涉及到效率和病人满意度时,你的护士是地面部队。可以说,他们花在病人身上的时间比其他任何员工都多。这就是为什么你必须关注他们的担忧。给你的护士一个提出问题、挑战和改进想法的空间。这可以是一个开放的论坛,如会议,或作为一个意见箱。解决这些意见和关注,并采取行动。确保你的员工知道他们的声音被听到。
灌输社区意识
能得到病人和领导团队成员的赞赏固然很好,但有时护士也需要被提醒,他们的同事也是他们的后盾。实现这一目标的一个好方法是通过简短的站立会议。护士们有很多事情要做,而且不可能总是安排一个冗长的会议。相反,收集你繁忙的护理团队来个小型赛前动员会。站成一圈,让每个团队成员都对左边的人说几句好话,直到每个人都能听到鼓舞士气的赞美。
另一种实现这一目标的方法是建立一个“感谢”墙,你的护理人员可以在那里互相写感谢信和鼓励。
实施员工认可计划
每个工作场所都需要员工认可计划,医疗机构也不例外。即使你提供了有竞争力的薪酬、卓越的福利和基于绩效的奖金,你仍然需要做出努力,公开承认你的关键员工。
设定目标,并每个月庆祝一位超过这些目标的护理人员。创建一个“每月最佳护士”公告板,员工、病人和访客都可以看到。在你的社交媒体账户和内部通讯中添加一张照片和一篇简介。除了突出最优秀员工的优势外,这个表彰计划还能激励其他员工达到自己的标准。
通过花一点时间和精力在这些活动上,你可以帮助提高工作场所的士气,提高员工满意度,减少流失率,最重要的是,让你的护理人员了解他们的真实面目:值得每天赞赏的努力工作的英雄。
被授权的护士是成功的护士。通过我们的指导,为您的团队提供有益的见解,帮助他们取得成功,护士如何通过以病人为中心的护理提高满意度.