从汽车维修到计算机编程，质量保证是任何服务行业的重要组成部分。医疗行业也不例外。

由于低河豚分数和未能提供有意义的临床统计数据越来越依赖于降低报销水平，因此对每个医疗组织制定质量保证过程至关重要。强大的质量保证计划是满足患者期望和启动变更的关键改善患者舒适，临床结果和患者满意度水平。

这些四个步骤将帮助您制定有效的医疗质量保证计划。

步骤1:创建一个指导委员会

指导委员会评估当前的政策和程序，审查适用的法规，提出修改建议，就报告程序提出建议并设定目标。指导委员会应建立改善患者预后、减少错误并提高HCAHPS评分的流程。

委员会的意见有助于医院领导层制定切实可行的质量保证优先事项和流程。医疗保险和医疗补助服务中心质量保证指南包含有价值的信息，可以帮助您创建有效的过程。

因为质量影响到设施的每个领域，所以在指导委员会中包括许多部门的成员是很重要的，包括那些没有直接参与病人护理的人。vwin德赢app软件例如，患者账户代表、法律顾问和临床教育工作者通常在患者满意度方面发挥着间接但重要的作用，他们可能是委员会有价值的参与者。包括一个横截面的员工将帮助你确保你没有忽视影响质量和感知护理的重要因素。

第二步:传播消息

如果您从整个医院社区从志愿者从志愿者到医生，您的医疗保健质量保证计划只会有效。

无论您如何分享新闻部门会议，电子邮件，传单，关于医院内联网的信息等。 - 确保员工了解质量保证是如此至关重要的原因。即使你已经多次解释了患者满意度分数的重要性，也是一个好主意，提供员工行动影响患者体验的若干例子，然后反过来，类似hcahp调查结果和医院财务。

第3步：评估结果

如果医院工作人员不及时了解报告所载的信息，医疗保健质量保证计划将无效。审查患者提供的信息和输入，其家庭和员工除了看绩效指标外，还可以帮助您确保您的质量保证计划产生结果，并满足基准和目标。

某些程序和流程可能需要每日或每周监测，而每月监测可能足以为他人足够。频繁的更新，积极和消极，将有助于您的员工了解他们在该过程中的重要性，并提高他们对质量保证计划的承诺。

第4步：实施纠正策略

强大的医疗保健质量保证计划中最重要的益处之一是快速识别可能影响患者护理或安全性的问题的机会，并立即发生变化。vwin德赢app软件在某些情况下，可能涉及额外的员工培训。在其他情况下，可能需要更新设备或改变政策，从而影响员工提供优质护理的能力。确定错误和不良事件的根本原因，并制定预防或减少它们的协议，是质量保证程序最重要的方面之一。

质量保证项目不仅帮助医院改善临床结果，而且为医院提供了有效的途径增加员工参与通过邀请各级团队成员提供他们的意见并帮助整个医院改善医院。启动新的医疗保健质量保证计划或修改您当前的过程将有助于防止可能影响您的社区常规和报销的令人不快的惊喜。

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