多年来，你们医院一直致力于为每一位病人提供最好的治疗。你们的工作人员坚定不移地致力于整合最具创新性的医学进展，并应用他们丰富的知识和经验来制定可持续的护理计划。当你的医院致力于帮助每个病人健康成长时，你可能仍然缺少一个病人满意的拼图:病人参与。

随着一年接近尾声，是时候关注下一季度的目标了。把病人的参与放在你的优先列表的顶端可以产生巨大的影响病人满意度率．

以下是医院管理者可以确保在2016年提高患者参与度的5种方法。

随时提供信息

在2012年的一项调查中，72%的互联网用户皮尤研究中心报告称，他们在过去一年里一直在网上搜索健康信息。你的病人很可能就是这些使用者之一。您是否将您的组织作为健康和健康指导的资源?你已经知道他们相信你的建议，所以向他们提供访问之外的信息——通过博客帖子、指南、视频和其他内容——只会提高你的可信度。

克利夫兰诊所的博客例如，发布大量他们知道病人(和潜在病人)正在搜索的相关和及时的信息。

与患者合作

在之前的文章中，我们讨论了共同决策或者是通过公开和诚实的讨论与病人合作制定护理计划的策略。这是提高参与度的绝佳实践。通过让你的病人参与制定计划，并将他们的反馈放在心上，你可以获得更大的支持。参与制定护理计划的患者越多，他们就越有可能坚持到底。

锻炼的透明度

鉴于其严格监管的性质，医疗行业一直保持大部分流程的私密性。开放包容在很多方面都是新的发展。这一趋势有可能提高用户粘性。

建立透明文化的一种方法是让患者成为患者咨询小组的一员。这让患者有机会利用自己的经验来帮助指导组织内部的决策。这可能意味着编辑病人资料，删除咨询术语，或利用他们自己的疾病或状况的经验，以帮助医院改进他们的方法。

个性化的经验

从Netflix的建议到社交媒体上的定制广告，消费者正变得越来越习惯个性化的体验．医院可能是一个人访问的最容易引起压力和神经紧张的地方，所以一点个性化可以大大提高病人的舒适度。

用你以前对病人的了解来指导未来的经验。例如，如果你知道一个病人是素食者，确保你有一个无肉餐。在孩子们来做手术之前，询问他们的父母他们最喜欢的电影，并把它放在手边，以便术后恢复。

增加便利

最后一条建议需要时间来实现。虽然你可能总是对为病人提供更方便的体验感兴趣，但它需要所有工作人员的支持，以确保发现和消除效率低下。例如，保持经常使用的产品的供应，比如德赢备用网址止痛局部麻醉皮肤冷媒单例包在每个房间，将减少护士需要往返于供应室的时间，从而减少病人等待时间。

通过将上述实践应用到您的患者护理过程中，您不仅将提高患者的参与度，还将推动更积极vwin德赢app软件的患者体验，提高HCAHPS评分，并改善整体沟通。今天耐心地承诺你最好的一年。

对提高HCAHPS分数有兴趣吗?查看我们的免费电子书如何通过以病人为中心的护理提高满意度．