很难做出承诺以病人为中心的护理不需要病人的输入。虽然调查很有帮助，但它们并不能代替与你医院的病人交谈。如果你想确保你所提供的服务是病人真正需要和想要的，最好的做法是建立一个病人咨询委员会。
我们将看看建立一个病人咨询委员会的许多好处，以及如何开始。
什么是患者咨询委员会?
咨询委员会通常由现任和前任患者、患者家属、医院工作人员、医院管理人员和社区人士组成。成员们聚在一起讨论病人的经验．在会议期间，会就促进和改进以病人为中心的护理实践的方法进行开放的思想交流。
通过创建病人咨询委员会，医院可以享受到一些好处。例如，它提供了一个论坛，让医疗保健提供者和患者可以自由地分享经验和意见，并朝着一个共同的目标努力。
以下是一些您的组织可以期待的额外好处:
患者咨询委员会的4个好处
一个积极的患者咨询委员会可以从四个主要方面帮助你的医院发展。
- 改进的类似hcahp分数:咨询委员会的意见可以帮助工作人员和管理层做出和实施提高患者满意度的改变。医疗保健研究和质量机构指出乔治亚健康科学医学中心在一个特定的单位实施患者和家庭参与策略，患者满意度得分从第10百分位上升到第95百分位。
- 费用减少，净收入增加:倾听病人的担忧，优先考虑以病人为中心的护理，可以改善你的底线，减少医疗事故诉讼。
- 更好的结果:患者咨询委员会的讨论往往是推动新的患者参与策略的动力，这些策略可以对结果产生积极影响，包括更好的疼痛控制和血压水平，以及很少的再入院。
- 提高员工的满意度:建立一个病人咨询委员会表明你的医院致力于改变和发展。不仅病人更有可能参与进来，员工也一样。
开始
在你开始寻找病人为董事会服务,您需要创建一组病人资格的顾问委员会成员,如愿意分享经验和尊重别人的意见,良好的倾听能力和与人相处的能力来自不同的背景。可以通过以下几种方法找到咨询委员会的成员，包括:
- 给你的员工和医生发邮件询问建议
- 传单和小册子
- 你的网站和社交媒体页面上的广告
- 你医院通讯里的文章
一旦你创建了一个感兴趣的当前和以前的病人的列表，你就可以安排一个信息会议。在会议期间，解释病人顾问成员的角色，并讨论期望和政策。例如，你可能想要提到，虽然你有兴趣了解一个病人在你的医院的经历，但咨询委员会会议不是讨论的论坛个人健康问题或者接受医疗建议。
如果你的招聘工作成功了，你可能对董事会比对职位更感兴趣。在这种情况下，你需要根据他们与你的医院的关系的长度或他们提供的任何特殊见解来选择潜在的会员。如果你必须拒绝一些申请人，你可能想让他们成为一个在线咨询委员会的成员。当你需要更多的病人时，可以全年在线联系董事会成员。
患者咨询委员会是一个有用的工具，可以帮助您实现您的患者满意度目标，并提高您的HCAPHS评分。如果你正在考虑开设一个冲浪板，可以看看the科罗拉多医院协会和病人和家庭咨询委员会．这些组织提供了一步一步的指导，将帮助你创建一个积极、有效的董事会。
建立一个病人咨询委员会只是你的医院朝着以病人为中心的环境努力的众多方法之一。在我们的免费电子书中学习更多伟大的技巧，护士如何通过以病人为中心的护理提高满意度。
