当医院和医疗机构的主管正在采访候选人时,他们的主要关注点是准员工是否具有必要的临床技能。虽然这是招聘过程的关键方面,但评估软技能(例如候选人如何与团队,他或她)一起工作也很重要沟通技巧和合作的能力。
雇用不适合组织文化的护士会迅速破坏团队的稳定性和组织的效率。下次您进行护理面试时,请记住以下一些技巧。
1.询问工作人员输入
员工护士可以就理想护理团队成员的特征和素质提供宝贵的见解。由于他们将与新员工紧密合作,因此他们通常有兴趣帮助您确保候选人非常适合该部门或部门。
使用他们的反馈,您可以创建理想候选人的个人资料,并提出问题,以消除那些没有能力或个性在该职位上取得成功的申请人。
2.使用行为问题
行为问题使您可以判断潜在候选人的个性。您可以看到一个人过去的表现,他或她现在在工作中的行为以及如何期望他们在某些以后的情况下表现。
请候选人为您举例说明他们遇到以下情况的示例:
- 他们必须与困难的病人。他们如何处理情况?
- 他们收到了主管的负面反馈。他们的反应如何,做出了什么变化?
- 由于人员配备问题,他们被要求从事新任务。他们期待一个问题。他们采取了什么步骤来防止它?
- 他们担任团队的一部分实现目标。
- 他们度过了特别忙碌的一天。他们是如何处理多个不同方向的?
- 他们不同意主管或政府的决定。他们做了什么?
3.避免做出仓促决定
当您需要装满职位时现在,您可能很想做出快速招聘决定并希望获得最好的决定。不幸的是,如果新员工不合适,您很快就必须再次开始面试过程- 处理另一个人员短缺。
每个候选人都可能无法满足您的愿望清单上的每个要求,但是如果申请人不适合您组织的文化,或者您担心软技能,那么最好继续前进。不良的招聘决定可能会影响团队,这可能会对您的您产生负面影响患者满意度得分从长远来看。
寻找增加患者满意度的方法?阅读我们的免费指南,护士经理的最终患者满意度清单。