没有病人期待着住院住宿,但在那里,护士有一个最大的机会让我们走得更加忍受。
当患者有积极的经验时,它不仅支持患者的健康和健康,而且还支持医院的健康和健康及其护理商提供者。
这里有三个福利,当时它可以期待其护士受到鼓励改善患者体验。
更好的患者结果
大多数患者将仅限于无临床知识,这意味着它们甚至可能甚至不知道他们不知道的内容。然而,患者想要觉得他们真的是他们的护理团队的一部分,并不简单地遵循订单。
如果你确保通信行是开放的在护理团队和病人和家人之间,让患者知道“没有愚蠢的问题,”他或她会感到更舒服的声音他或她的担忧并提供他们的意见。这使得患者对他们的治疗计划更加信心,并鼓励他们在自己的护理中采取更积极的作用。当患者遵守增加时,它可以提高积极结果的机会,并降低不必要的入伍。
更快乐(和更健康)的员工
“以上和超越”不一定是一个盛大的事件;它可能是简单的东西使用局部麻醉剂在针手术之前。大多数患者将承认护士花时间让他或她的住宿时间更好,并让护士知道他或她欣赏它。满意的患者可以帮助护士对自己的工作感到更满意,结果降低了他们的压力水平减少倦怠的机会。
压力水平较低的护士也不太可能发展医疗条件,这反过来又可以降低医院的保险费。由于疾病,健康的员工也不太可能错过工作。因此,医院管理不必担心找到某人弥补他们的转变(这意味着必须少付加班)。
减少营业额减少
更快乐和更健康的护士的另一个好处是增加保留和减少的营业额。这对医院有两个主要福利:
- 护士领导人将不得不在招聘和招聘时花费更少的时间,让他们专注于其作用的其他重要方面
- 在逗留期间,有更频繁的医院访问的患者可能会看到同一护士,使其更容易构建强大的关系
赋予护士权力要考虑改善患者体验的方法,还使他们有机会积极主动,并考虑整个工作人员如何贡献的建议。如果该建议成为标准议定书的一部分,它有助于为护士提供成就感,并显示护士他或她的投入受到赞赏。这激发了护士留在设施,见证了他或她建议改变的积极效果。
专注于提高效率和改善患者体验有时会使护士感觉好像被同时在两个单独的方向上拉动。但是,当鼓励护士时,寻找时间考虑他们如何增强患者体验,它也可以有一种涟漪效应,这也有助于患者和医院。
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