护理是一条非常有益的职业道路;然而，日复一日的工作会让人精疲力竭，情绪低落，甚至自信心下降。一个2018年盖洛普的研究调查显示，三分之二的全职员工都感受到了工作倦怠的影响，这表明这是一种普遍但不受欢迎的状况。

鉴于病人的满意度是成功的关键因素，确保你的护理人员能够提供一流的护理是至关重要的，尽管这种能力可能会受到阻碍，如果他们是过度工作，不受重视或经历倦怠综合症。如果你的组织有一个追求卓越的高标准的目标，并且把重点放在提高HCAHPS的分数上，那么保持员工积极的士气也应该是组织的目标。

为了解决这个问题，理解什么是倦怠是很重要的。的美国胸科学会将职业倦怠综合症(BOS)描述为一种由三个症状发展而成的症状:疲劳、人格解体和个人成就感降低，这可能是由员工的期望与角色的实际要求之间的差异引起的。

了解征兆和症状

对一些人来说，职业倦怠的感觉在职业生涯的后期才会被意识到，这使得他们很难(但仍然有可能)做出更好的改变。对一些迹象和症状进行早期干预，不仅可以帮助降低经历BOS的可能性，而且还可以帮助提高整体幸福水平，甚至职业满意度。

今日心理学将一些明显的倦怠迹象分为三类:

• 身心疲惫-慢性疲劳、健忘或注意力不集中、胸痛、心悸等身体症状;免疫系统退化，食欲不振，焦虑或抑郁。
• 超然的迹象-减少享受、孤立或自我堕落。
• 成就感降低-麻木、易怒或缺乏生产力。

如何帮助你的组织避免倦怠

由于BOS可能源于工作描述和实际功能之间的不一致，确保根据工作角色明确列出和衡量期望可以帮助确保每个人都在同一页上。在整个一年的回顾期间，与护理人员的检查可能有助于得到一个感觉，如果工作人员正在经历BOS的警告迹象。

除了个人评价，另一个积极的影响方法是培养一个环境，使护士体验到更高水平的自我效能和自主权。一项发表在医疗保健管理评论结论“关系型职业应对自我效能感是对抗消极工作行为的重要保护因素。”

作为个体对抗BOS的方法

作为一个人，有很多原因可以带来压力在你的生活。花点时间去反思，找出压力的来源，这是一个很好的开始，看看问题的症结是否能被轻易发现和消除。另外，花点时间作为护士的自我照顾也可以极大地有益于你的身心健康。

还有一些方法可以帮助你对抗倦怠，重燃激情，比如加入一个不同于你的职业伙伴的社交团体，减少工作之外的科技产品的使用，避免把工作带回家，找一个专业的导师，甚至可以通过远足或驾车游览风景来更多地接触大自然。

总而言之，似乎没有人能真正免疫倦怠综合症;然而，在日常生活中实施一些小的改变，倾听团队的痛点，可能有助于减少组织中BOS成长的机会。通过帮助你的团队减少不必要的压力，你可以帮助你的护士团队提供最好的病人